Politique de Confidentialité et de Protection des Données

URBASER, S.A. (ci-après « URBASER »), conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données personnelles et à la libre circulation de ces données, à la Loi espagnole 3/2018 du 5 décembre sur la Protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (ci-après « LOPDGDN ») et à la législation en vigueur, porte à la connaissance des utilisateurs (ci-après « les Utilisateurs » ou « l’Utilisateur ») du site Internet https://www.urbaser.com (ci-après « le Site »), la Politique de confidentialité et de protection des données qu’elle appliquera pour le traitement des données personnelles que l’Utilisateur fournira volontairement en accédant au site.

L’Utilisateur, en fournissant à URBASER ses données à caractère personnel par le biais des formulaires électroniques du Site et, le cas échéant, en cochant la case d’acceptation correspondante, consent expressément à ce qu’URBASER traite ces données selon les termes de cette Politique de confidentialité et de protection des données et aux fins décrites ici.

URBASER porte à la connaissance des utilisateurs de ce Site, que seules les données à caractère personnel jugées adéquates, pertinentes et non excessives seront collectées et traitées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Elles seront supprimées lorsqu’elles ne seront plus pertinentes ou nécessaires aux fins citées ou lorsque le titulaire en fera la demande en exerçant son droit d’effacement, à condition qu’elles ne soient plus soumises à la durée légale de conservation.

URBASER s’engage à toujours respecter la législation en vigueur en matière de protection des données, lesquelles, une fois fournies, seront traitées et utilisées conformément aux informations suivantes.

Informations sur la protection des données à caractère personnel

Responsable du traitement :

  • Dénomination sociale : URBASER, S.A.
  • NIF : A-79524054
  • Adresse : Calle Camino de las Hormigueras, 171, 28031 Madrid, España.
  • Téléphone : +34 91 412 20 20 / Fax : +34 91 412 29 07
  • urbaser.com
  • E-mail : pdp@urbaser.com

 

Quelles données à caractère personnel collectons-nous sur le Site ?

Nous pouvons collecter ou recevoir vos données lorsque vous visitez le Site ou interagissez avec nous en complétant les formulaires et questionnaires situés dans les différentes sections du site dans le but de nous envoyer vos demandes d’informations et vos questions, de vous inscrire, de partager votre CV, etc.

Dans certains cas, les données à caractère personnel sont fournies directement par l’utilisateur lorsqu’il prend contact ou interagit avec nous via les canaux fournis et dans d’autres cas, les données à caractère personnel de l’utilisateur sont obtenues de manière indirecte à des fins purement statistiques pour analyser la façon dont il utilise notre Site grâce à l’utilisation des cookies ou pour lui offrir des services à valeur ajoutée comme la carte de localisation de nos bureaux (consultez notre Politique d’utilisation des cookies).

 

Finalités principales

  1. Contact

Finalité : traiter et gérer les demandes, les plaintes, les réclamations et les suggestions reçues sur les différentes adresses électroniques et via les différents moyens de contact apparaissant sur le site Internet d’URBASER.

Données traitées pour cette finalité : données d’identification et de contact ; autres catégories de données pouvant être fournies par les utilisateurs en contactant URBASER.

Base légale : consentement de l’utilisateur.

  1. Cookies

Finalité : fournir des statistiques associées à l’utilisation du site, localisation de nos bureaux et systèmes anti-spam (captcha) grâce à l’utilisation d’identifiants uniques.

Données traitées pour cette finalité : données d’identification et de contact ; caractéristiques personnelles ; informations commerciales. En général, des données issues de la navigation.

Base légale : consentement de l’utilisateur donné via l’avis d’utilisation des cookies et le panneau de configuration.

  1. Canal éthique

Finalité : réception de messages sur d’éventuels irrégularités, violations ou comportements inacceptables. Le contenu de ces messages sera étudié, et le cas échéant, un dossier sera créé et géré.

Données traitées pour cette finalité : données d’identification et de contact, autres catégories de données pouvant être fournies par les utilisateurs en contactant URBASER.

Base légale : le consentement de la personne lors de la réalisation de son message, ainsi que l’intérêt légitime de la Compagnie à lancer des procédures d’investigation conformément à l’exposé des motifs de la LOPDGDN et de l’article 24 de cette même loi, constituant une présomption « iuris tantum ».

 

En cas de non-fourniture des données nécessaires à ces fins, nous ne pourrons vous fournir nos services.

 

Durée de conservation :

  • Les données collectées dans le cas d’un contact seront conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et, jusqu’à la fin du délai légal et jusqu’à la prescription de l’action en question.
  • Les données du canal éthique seront supprimées trois mois après la communication des données, sauf si la finalité de la conservation est de mettre en évidence le fonctionnement du modèle de prévention de commission de délits par la personne morale.

Pour obtenir des informations sur les cookies, consultez notre Politique d’utilisation des cookies

 

Destinataires de cessions et transferts internationaux

Les cessions de données suivantes sont prévues :

  • À des Organismes de l’administration publique compétents en matière de communication et de prestation de services de l’information et à des Organismes compétents en matière de consommation afin de répondre aux éventuelles réclamations des utilisateurs.
  • En réponse aux demandes d’informations ou de services, URBASER pourra rediriger ces dernières aux entités qui font partie du groupe d’entreprises dont URBASER est la société mère (ci-après « le Groupe URBASER »). Certains de ces destinataires peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Si tel est le cas, nous réaliserons ces transferts uniquement lorsque nous aurons une base légale pour le faire ou que le destinataire (i) sera dans un pays ou une organisation offrant un bon niveau de protection, ou (ii) qu’il aura signé un accord garantissant le respect des exigences existantes dans l’Union européenne (UE) pour le transfert de données personnelles à des sous-traitants situés hors UE.
  • Responsables des services de Web analytique : Le Site dispose d’outils fournis par Google LLC. L’utilisation de ces outils pourrait impliquer un transfert international de données vers les États-Unis.

 

Droits des intéressés

Les intéressés peuvent exercer leurs droits d’accès, de rectification, d’effacement, à la portabilité, à la limitation ou d’opposition en s’adressant par écrit à URBASER, S.A., dont l’adresse est Calle Camino de las Hormigueras, 171, 28031 Madrid, España, ou en envoyant un courrier à l’adresse électronique dpo@urbaser.com, en joignant une copie de leur carte d’identité ou d’une autre pièce d’identité.

Les intéressés ont un droit de retrait de leur consentement et de réclamation auprès de l’Autorité de contrôle.

 

L’utilisateur sera le seul responsable de la véracité des données fournies à URBASER.

URBASER adoptes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité des données à caractère personnel afin d’éviter leur altération, leur perte, leur traitement et un accès non autorisé à ces dernières, compte tenu de l’état de la technologie, de la nature des données et des risques auxquels elles sont exposées.

Enfin, vous pouvez aussi vérifier la présence du certificat SSL en contrôlant les propriétés du Site sur votre navigateur. Pour ce faire, vous devrez consulter les caractéristiques de ce dernier dans la section Mentions légales.

Toute modification apportée à la présente Politique de confidentialité et aux pratiques d’administration de l’information sera affichée au moment opportun, URBASER se réservant le droit d’ajouter, de modifier ou de supprimer ladite politique de confidentialité si elle le juge nécessaire.

En aucuns cas URBASER ne modifiera les politiques ou pratiques pour les rendre moins efficaces en matière de protection des données de ses clients stockés antérieurement, sans le consentement préalable des clients concernés.

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